ІT консалтинг: услуга выбора информационной системы

Большая часть современных компаний применяют информационные технологии для управления собственным бизнесом. Они помогают сделать бизнес-процессы более легкими, понятными, управляемыми и прогнозируемыми. В связи с этим появляется и спрос на IТ консалтинг - это деятельность, которая связана с консультационной поддержкой различных управленческих процессов и оценкой результативности применения информационных технологий. Консалтинговая компания в сфере IT - это команда экспертов, которые помогут провести анализ и диагностику управленческих информационных систем для обеспечения всестороннего развития предприятия.

Одной из главных услуг консалтинговых компаний является помощь при выборе системы управления информацией, которая нужна для оптимизации бизнес-процессов. Перед любым современным предприятием рано или поздно встанет вопрос о необходимости выбора ИС: ERP (системы управления всеми ресурсами предприятия); CRM (системы для управления взаимоотношениями с клиентами), бухгалтерские программы (“1С: Предприятие”) или других различных программ.

На практике основной причиной безуспешных интеграций таких систем стает их ошибочный выбор. И решить эту проблему как раз помогут консультанты в области IT. Перед выбором ИС должна быть разработана ИТ-стратегия компании и спроектирована IT-архитектура, в пределах которой и определится набор ИС для поддержания главных управленческих процессов предприятия. От IT-архитектуры зависят методология интеграции программных решений внутри фирмы и интеграции с третьими системами (например, контрагентами).

Этапы процесса выбора ИС с помощью IT-консультанта состоят из:

• стадии изучения технических и функциональных требований к ИС;

• стадии изучения требований к фирмам-поставщикам, этапы проведения тендеров и тендерной документации;

• формирования списков потенциальных поставщиков по нужным ИС (long list);

• составления запросов для получения необходимой информации от фирм-поставщиков;

• оценки рекомендательных предложений и формирования сокращенного списка фирм-поставщиков (short list);

• разработки запросов на предложения и разработки критериев для оценивания данных этих предложений;

• предоставления помощи в переговорных процессах с поставщиками для получения выгодных цен, условий поставки и внедрения ИС.

В итоге, чтобы сделать правильный выбор информационной системы нужно точно определить различные требования к ней, что поможет минимизировать основные риски. На этой стадии процесса выбора ИС помощь IT-консультанта станет неоценимой.