Мобильные устройства настолько плотно вошли в нашу жизнь, что без них человек чувствует себя как без рук. Мобильный телефон уже давно перестал быть просто средством связи. Сейчас это незаменимый помощник и источник информации, ведь мобильный интернет стал качественным и общедоступным. Мы обращаемся к нему в транспорте, во время отдыха, путешествий или, когда хотим, не выходя из дома, выбрать качественную услугу.
Во всем этом нам помогают мобильные приложения, которые благодаря своей функциональности обрели неимоверную популярность среди пользователей.
Даже просто планируя поход в салон красоты, человек первым делом обращается к интернету. Поэтому если салон красоты позиционирует себя как высококлассное заведение с качественными услугами, доступными широкому кругу клиентов, у него обязательно должен быть сайт и мобильное приложение. Это поможет взаимодействовать с посетителями, привлечь в заведение новых клиентов и сделать большую часть из них постоянными.
Мобильное приложение позволяет:
увидеть список контактов
просмотреть перечень услуг
сформировать маршрут до салона
записаться на определенное время
совершить оплату онлайн
Кроме того, с помощью мобильного приложения клиенты смогут просматривать новости о салоне. Получать уведомления о скидках, акциях и так далее. Приложение позволяет разработать и эффективно внедрить программу лояльности. Если каждый клиент будет иметь свой профиль, где сможет видеть свои бонусы и возможности их использования, он вряд ли отдаст предпочтение другому заведению.
Конечно, маркетинговые акции потребуют дополнительных расходов, но они с лихвой окупятся за счет увеличения количества посетителей.
Очень важна и обратная связь с клиентами. С помощью мобильных предложений они смогут оставлять свои пожелания, среди которых, возможно, найдутся неплохие идеи, а также сразу публиковать отзывы в режиме онлайн. Плюс в том, что наиболее яркие отзывы получаются, когда впечатления от качественного сервиса свежи. Да и большинство людей, решивших оставить отзыв, «поостыв» могут передумать или просто поленятся это делать.
Весьма полезны мобильные приложения и для администрации салонов красоты. С помощью них можно мониторить популярность той или иной услуги, составить персональную базу данных по каждому клиенту, с его предпочтениями и вкусами, что позволит формировать интересные для него предложения, или сформировать предложения для возврата «спящих» клиентов.
Важно выбрать грамотного разработчика мобильных приложений. В этой сфере отлично зарекомендовала себя компания "Agilie", на счету которой уже более двухсот удачных проектов. При этом "Agilie" создает адаптивные сайты и разрабатывает мобильные приложения под iOS и Android по умеренным ценам. Грамотно разработанные приложения решают задачи клиентов и позволяют сделать бизнес более успешным